🌻 WIOSENNE WYPRZEDAŻE zegarków i biżuterii! Sprawdź oferty wyprzedażowe »   Na pozostałe produkty użyj kodu rabatowego WIOSNA w koszyku. 🌻

Zwrot i wymiana towaru

 

Zwrot towaru do 14 dni

Dokonując zakupu w naszym sklepie internetowym przysługuje Państwu możliwość zwrotu towaru w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania.

Na konsumencie spoczywa obowiązek sprawowania pieczy nad towarem do czasu jego zwrócenia. Po otrzymaniu towaru to Konsument ponosi odpowiedzialność odszkodowawczą za zmniejszenie wartości towaru będące następstwem zachowań, które wykraczają poza niezbędne działania pozwalające na zapoznanie się z rzeczą.

W związku z tym, by uniknąć pomniejszenia wartości towaru, sugerujemy jego zwrot stanie niewpływającym na jego wartość - zachowując kompletność opakowania i dołączonych akcesoriów oraz zachowanie towaru w stanie niepomniejszającym jego wartości.

 

Wymiana towaru do 60 dni

Specjalnie dla naszych klientów wprowadziliśmy także rozszerzone prawo do wymiany towaru na inny do 60 dni od daty otrzymania towaru. Warunkiem wymiany towaru w zakresie wykraczającym poza okres ustawowych 14 dni jest wybór towaru w cenie równoważnej, lub wyższej, niż zakupiony uprzednio towar. 

Na konsumencie spoczywa obowiązek sprawowania pieczy nad towarem do czasu jego zwrócenia. Po otrzymaniu towaru to Konsument ponosi odpowiedzialność odszkodowawczą za zmniejszenie wartości towaru będące następstwem zachowań, które wykraczają poza niezbędne działania pozwalające na zapoznanie się z rzeczą.

W związku z tym, by uniknąć pomniejszenia wartości towaru, sugerujemy jego zwrot stanie niewpływającym na jego wartość - zachowując kompletność opakowania i dołączonych akcesoriów oraz zachowanie towaru w stanie niepomniejszającym jego wartości.

 

Procedura zwrotu lub wymiany

1. Bezpiecznie zapakować produkt wraz z pudełkiem, dowodem zakupu i wszystkimi dokumentami.

2. Wypełnić formularz zwrotu lub wymiany, podpisać i załączyć do przesyłki.

Nie przyjmujemy zwrotów bez wypełnionego formularza lub oświadczenia ustawowego - papierowo lub elektronicznie.

3. Wysłać przesyłką ubezpieczoną (kurier, paczka ubezpieczona) na poniższy adres.

zegarki.zgora.pl Tomasz Cerbiński
65-034 Zielona Góra 
ul. Boh. Westerplatte 20/1

Koszt przesyłki ze zwrotem/wymianą ponosi, zgodnie z przepisami, Konsument.

4. Oczekiwać na zwrot pieniędzy lub wymianę towaru w terminie do 14 dni od dostarczenia przesyłki. Należy przy tym pamiętać, że konsumentowi odstępującemu od umowy, należy się nie tylko zwrot ceny towaru, ale także kosztu jego wysyłki poniesionego przy zakupie (wysyłka rzeczy od sprzedawcy do kupującego) - do wysokości odpowiadającej najtańszej opcji przesyłki dostępnej w danej ofercie.

5. W przypadku gdy towar, na który chcą Państwo dokonać wymiany nie jest dostępny na magazynie, czas ten może ulec wydłużeniu.

6. Wydłużony okres zwrotu/wymiany nie dotyczy części sprowadzanych na specjalne zamówienie (produkty niewidoczne na naszej stronie internetowej).

 

Warunki i wykluczenia

Nie ma możliwości zwrotu/wymiany towaru niekatalogowego, służącego zaspokojeniu indywidualnych potrzeb (produkty przygotowywane na zamówienia indywidualne, niedostępne do zamówienia na naszej stronie internetowej) oraz spersonalizowanego do wymagań klienta na jego  wyraźne życzenie (grawerowanie napisu, wymiana paska, bransolety, regulacja bransolety - usuwanie oraz dodawanie ogniw) – zgodnie z art. 38. ust. 4 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

Zwrot i wymiana towaru dotyczy wyłącznie Konsumentów, nie dotyczy podmiotów prawnych i osób prowadzących działalność gospodarczą - w przypadku zakupu towaru na fakturę VAT do celów związanych z bezpośrednio wykonywaną działalnością. Nie dotyczy osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą dokonujących z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

 

Odstąpienie od umowy kredytu konsumenckiego

Zgodnie z Ustawą z dnia 12 maja 2011 r. o kredycie konsumenckim klient ma prawo, bez podania przyczyny, do odstąpienia od umowy o kredyt konsumencki w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia. Takie oświadczenie klient może złożyć, zgodnie z treścią zawartej umowy o kredyt konsumencki, w dowolnym Oddziale Santander Consumer Banku lub przesłać na adres siedziby Santander Consumer Banku. Ta sama ustawa przewiduje także zakaz uzależniania prawa do odstąpienia od umowy kredytu konsumenckiego od zwrotu towaru przez konsumenta, w takim przypadku jednak Klient musi dokonać opłaty za towar przelewem na konto sprzedawcy.

 

Ustawowe prawo odstąpienia od umowy

Powyższe warunki zwrotu rozszerzają ustawowe prawo do odstąpienia od umowy, mają Państwo prawo skorzystać z ustawowego prawa do odstąpienia od umowy oraz ujednoliconego formularza odstąpienia od umowy.

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (firma Tomasz Cerbiński, 65-053 Zielona Góra, ul. Mickiewicza 7, [email protected], tel. 68 416 25 80) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną).

Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy
 W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

 

Wzór ustawowego formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy, jeśli nie chcą Państwo korzystać z dostarczonego przez nas w formie wydrukowanej formularza)

- Adresat: Tomasz Cerbiński, 65-053 Zielona Góra ul. Mickiewicza 7, [email protected], tel. 68 416 25 80

- Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) umowy dostawy następujących rzeczy(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*)/o świadczenie następującej usługi(*)

- Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)

- Imię i nazwisko konsumenta(-ów)

- Adres konsumenta(-ów)

- Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

- Data

(*) Niepotrzebne skreślić.

  Zamówienie produktuZAMKNIJ [X]
Musisz podać liczbę sztuk produktu!
Produkt został dodany do koszyka!
Przejdź do koszyka
WyszukajTrwa wyszukiwanie
  Zakupy na raty - informacjeZAMKNIJ [X]
Sprawdź symulację kredytu w jednym z dwóch systemów ratalnych:
  LogowanieZAMKNIJ [X]
Trwa logowanie, prosimy o cierpliwość
Hasło musi się składać min. z 8 znaków, dużych i małych liter oraz cyfry
  Formularz kontaktowyZAMKNIJ [X]

Wypełnij poniższy formularz, by otrzymać szybką odpowiedź na pytanie. Pamiętaj, że możesz do nas także zadzwonić, nasza infolinia: 68 416 25 80

* - pola wymagane
ładowanie

Menu

OPINIE KLIENTÓW